一、绥芬河民心网是在绥芬河市委、市政府领导下，公开受理群众诉求、举报投诉、接受意见建议的网络工作平台。民心网整合了群众监督、媒体监督和纪检监察机关的监督力量，是各部门联系群众的重要窗口。
二、民心网24小时公开受理群众举报投诉和政策咨询问题。
三、民心网与全市各部门互联互通，举报的党员干部作风问题、违反八项规定的“四风”问题和群众身边的腐败问题，由纪检监察机关查处。属于民生领域的群众诉求，由各部门、公共企事业单位直接办理，群众不满意的由其行业主管部门和纪检监察机关督办。
四、受理范围：
1、损害群众利益的民生问题。
2、党员干部不作为、乱作为、不担当等作风问题。
3、群众身边的“四风”问题及腐败问题。
4、破坏经济发展环境的问题。
5、收集群众的意见和建议。
五、发帖人应对所反映的问题真实性负责。发帖人反映问题要客观真实，不得侮辱或诽谤他人，不得捏造、歪曲事实，制造假证，诬告、陷害他人，对借举报故意捏造事实、诬告陷害他人的或者以举报为名制造事端，干扰纪检监察机关正常工作的，依照有关规定严肃处理，构成犯罪的，移送司法机关依法处理。
六、提倡署真实姓名和提供准确联系方式的发帖方式，对认定为实名发帖的，优先办理，及时回复。发帖人的个人信息将受到保护(部门按政策法规办理群众诉求过程中，需要在一定范围内公开当事人信息的情况除外)。
七、以下情况不予受理，敬请谅解：
1、已经进入司法程序或已有司法结论的问题。
2、已经由各级信访部门受理的问题。
3、已有行政复议结论的问题。
4、不服从党纪、政纪处分的申诉。
5、涉及军队和国家安全的问题。
6、超出地方政府行政管辖范围的问题。
7、其他超出受理范围的问题。
八、请记住您的用户名及登录密码，以便您查询反映事项的办理情况。